← Alle modules ·Communicatie

Interne & realtime chat

Uw team overlegt, midden in de dossiers.

Module-pdf bekijken PDF

comms.chat

Wat u ermee wint

Interne gesprekken, verspreid over persoonlijke berichtenapps, laten geen enkel spoor na in de dossiers. Met de geïntegreerde chat overlegt uw team dossier per dossier, met realtime meldingen, en haalt u er waar nodig een klant of partner bij.

  1. 01 Gesprekken in context Elke discussie gekoppeld aan de klant of het project.
  2. 02 Live informatie Meldingen en vermeldingen in real time.
  3. 03 Gasten onder controle Klanten en partners uitgenodigd zonder account aan te maken.
  4. 04 Een blijvend spoor Beslissingen blijven in de historiek.

Functies

Interne & realtime chat

01
Gesprekken per dossier

De context, altijd binnen handbereik.

Elke klant, elk project of elke bestelling kan een eigen gesprek hebben. Berichten, bestanden en beslissingen blijven gekoppeld aan het dossier, raadpleegbaar voor wie daartoe gemachtigd is.

Wat het mogelijk maakt

  • Gespreksdraad per dossier
  • Bestanden delen
  • Historiek bewaard
  • Toegangsrechten overgenomen van het dossier
02
Teamkanalen en directe berichten

Snel overleggen, zonder de tool te verlaten.

Kanalen per afdeling en directe berichten tussen collega’s, met aanwezigheidsindicator. Belangrijke aankondigingen kunnen vastgepind worden.

Wat het mogelijk maakt

  • Kanalen per team of afdeling
  • Directe berichten
  • Online aanwezigheid
  • Vastgepinde berichten
03
Real time en vermeldingen

De juiste persoon, meteen verwittigd.

Berichten komen onmiddellijk binnen. Een vermelding met @naam verwittigt een collega, en elke gebruiker kiest zelf hoe en wanneer hij een melding krijgt.

Wat het mogelijk maakt

  • Directe berichten in real time
  • Vermeldingen en meldingen
  • Voorkeuren per gebruiker
  • Tellers voor ongelezen berichten
04
Externe gasten

Een klant mee in de lus, met één link.

Nodig een klant, onderaannemer of leverancier uit in een gesprek via een toegangslink. Hij ziet enkel wat hem aanbelangt.

Wat het mogelijk maakt

  • Beveiligde uitnodigingslinks
  • Toegang beperkt tot het gesprek
  • Identiteit van de gast zichtbaar
  • Op elk moment in te trekken
05
Externe kanalen

WhatsApp en Messenger, in dezelfde draad.

Berichten die binnenkomen via uw externe kanalen, komen in de tool en in het dossier van de klant terecht. Uw antwoorden vertrekken vanuit dezelfde interface.

Wat het mogelijk maakt

  • Centrale ontvangst
  • Antwoorden vanuit de tool
  • Gekoppeld aan de klant
  • Eén historiek

We tonen hem in 30 minuten, op een geval dat op het uwe lijkt.

Afgestemd op uw vak

Uw vak past niet in een hokje.

Kanalen per team, per werf of per klant, meldingsregels, externe gasten, koppelingen met andere berichtenapps: we organiseren de gesprekken zoals uw team nu al werkt.

Beschikbare integraties

Compatibel met de tools die u al gebruikt.

Berichtenapps
  • WhatsApp Business
  • Messenger
  • Slack
  • Microsoft Teams
Meldingen
  • E-mail
  • Browsermeldingen
  • Mobiele app

Niet-exhaustieve lijst: andere tools kunnen volgens uw behoeften gekoppeld worden.

Werkt samen met

comms.mailGeïntegreerde e-mailUw e-mails, eindelijk in het juiste dossier. comms.visioSoevereine videoconferentieUw onlinevergaderingen, op uw eigen infrastructuur. crm.portalKlantenportaalUw klanten volgen hun dossier helemaal zelfstandig.

Kies uw moment

Spreekt deze module u aan?

We tonen hem in 30 minuten, op een geval dat op het uwe lijkt.

Module-pdf bekijken PDF

Catalogus laden…

Pdf downloaden