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Messagerie interne & temps réel

Name: Messagerie interne & temps réel
Brand: Company Mesh
SKU: comms.chat

Votre équipe se parle, au cœur des dossiers.

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comms.chat

Ce que vous y gagnez

Les échanges internes éparpillés entre messageries personnelles ne laissent aucune trace dans les dossiers. La messagerie intégrée permet de discuter en équipe, dossier par dossier, avec notifications en temps réel, et d'inviter ponctuellement un client ou un partenaire.

01 Des échanges contextualisés Chaque discussion rattachée à son client ou son projet.
02 Une information en direct Notifications et mentions en temps réel.
03 Des invités maîtrisés Clients et partenaires invités sans créer de compte.
04 Une trace conservée Les décisions restent dans l'historique.

Fonctionnalités

Messagerie interne & temps réel

Conversations par dossier

Le contexte, toujours à portée.

Chaque client, projet ou commande peut avoir sa conversation. Les messages, fichiers et décisions restent liés au dossier, consultables par les personnes autorisées.

Ce que ça permet

Fil de discussion par dossier
Partage de fichiers
Historique conservé
Droits d'accès hérités du dossier

Canaux d'équipe et messages directs

Discuter vite, sans quitter l'outil.

Canaux par service et messages directs entre collègues, avec indicateur de présence. Les annonces importantes peuvent être épinglées.

Ce que ça permet

Canaux par équipe ou service
Messages directs
Présence en ligne
Messages épinglés

Temps réel et mentions

La bonne personne, prévenue tout de suite.

Les messages arrivent instantanément. Une mention @nom notifie un collègue, et chaque utilisateur choisit comment et quand il est prévenu.

Ce que ça permet

Messages instantanés
Mentions et notifications
Préférences par utilisateur
Compteurs de non-lus

Invités externes

Un client dans la boucle, en un lien.

Invitez un client, un sous-traitant ou un fournisseur dans une conversation grâce à un lien d'accès. Il ne voit que ce qui le concerne.

Ce que ça permet

Liens d'invitation sécurisés
Accès limité à la conversation
Identité de l'invité affichée
Révocation à tout moment

Canaux externes

WhatsApp et Messenger, dans le même fil.

Les messages reçus sur vos canaux externes rejoignent l'outil et le dossier du client. Vos réponses partent depuis la même interface.

Ce que ça permet

Réception centralisée
Réponse depuis l'outil
Rattachement au client
Historique unifié

On vous le montre en 30 minutes, sur un cas proche du vôtre.

Adapté à votre métier

Votre métier n'entre pas dans une case.

Canaux par équipe, par chantier ou par client, règles de notification, invités externes, passerelles vers d'autres messageries : nous organisons les conversations comme votre équipe travaille déjà.

Intégrations disponibles

Compatible avec les outils que vous utilisez déjà.

Messageries

WhatsApp Business
Messenger
Slack
Microsoft Teams

Notifications

Email
Notifications navigateur
Application mobile

Liste non exhaustive : d’autres outils peuvent être connectés selon vos besoins.

Choisissez votre créneau

Ce module vous parle ?

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